Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť virdelo.eu s.r.o., so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava, IČO: 52 183 744, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I. Môžete nás kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 915 374 826.

Ako prevádzkovateľ zodpovedáme za zákonné, spravodlivé a transparentné spracúvanie vašich osobných údajov. Menovali sme zodpovednú osobu pre ochranu údajov (DPO), ktorú môžete kontaktovať na adrese [email protected].

2. Aké osobné údaje zbierame

Pri používaní nášho internetového obchodu a pri zadávaní objednávky zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa
• Adresné údaje: ulica, číslo domu, mesto, PSČ
• Transakčné údaje: história objednávok, zakúpené produkty, ceny
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy
• Cookies: súbory uložené vo vašom prehliadači na zlepšenie funkčnosti webu

Nepožadujeme od vás žiadne citlivé osobné údaje, ako sú zdravotné informácie, rasový pôvod alebo politické presvedčenie.

3. Účel a právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov a na konkrétne vymedzené účely:

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR): Spracúvame vaše kontaktné a adresné údaje, aby sme mohli prijať, potvrdiť a doručiť vašu objednávku. Bez týchto údajov nemôžeme zabezpečiť riadne plnenie kúpnej zmluvy.

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR): Na základe oprávneného záujmu spracúvame technické údaje za účelom ochrany bezpečnosti nášho systému, prevencie podvodov a analyzovania výkonu webu s cieľom jeho zlepšenia.

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR): Ak ste nám udelili súhlas, môžeme vám zasielať marketingové e-maily o nových produktoch a akciách. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR): Fakturačné a daňové údaje uchovávame z dôvodu zákonných povinností vyplývajúcich z daňových predpisov Slovenskej republiky.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na naplnenie účelu, na ktorý boli získané. Konkrétne doby uchovávania sú nasledovné:

Údaje o objednávkach a transakciách uchovávame po dobu 10 rokov od uskutočnenia transakcie, a to z dôvodu zákonných daňových a účtovníckych povinností. Kontaktné a doručovacie údaje uchovávame po dobu 3 rokov od poslednej objednávky na účely zákazníckej podpory a riešenia prípadných reklamácií.

Marketingové súhlasy uchovávame po dobu platnosti súhlasu, resp. do jeho odvolania. Po odvolaní súhlasu vaše údaje na marketingové účely okamžite prestaneme spracúvať. Technické záznamy (logy) uchovávame po dobu 90 dní z bezpečnostných dôvodov.

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak nesprístupňujeme tretím stranám za účelom ich komerčného využitia. Poskytujeme ich iba nasledujúcim kategóriám príjemcov, a to výhradne v rozsahu nevyhnutnom na splnenie príslušného účelu:

Logistickí partneri: Kuriérske spoločnosti GLS Slovakia a Packeta Slovakia dostávajú meno, adresu a telefón príjemcu za účelom doručenia balíčka. S každým partnerom máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

Platobné brány: V prípade online platieb poskytujeme platobným spoločnostiam transakčné údaje nevyhnutné na zúčtovanie platby. Čísla platobných kariet nespracúvame ani neuchovávame my sami.

Štátne orgány: V prípade zákonnej povinnosti alebo oprávnenej žiadosti sme povinní poskytnúť osobné údaje príslušným orgánom verejnej moci (polícia, daňový úrad a pod.).

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súlade s nariadením GDPR máte nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu [email protected] alebo písomnou žiadosťou na adresu sídla spoločnosti:

Právo na prístup: Máte právo kedykoľvek požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať ich kópiu spolu s informáciami o spracúvaní.

Právo na opravu: Ak sú vaše osobné údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu alebo doplnenie bez zbytočného odkladu.

Právo na vymazanie: Za podmienok stanovených GDPR máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov. Toto právo sa nevzťahuje na údaje, ktoré sme povinní uchovávať zo zákona.

Právo na prenosnosť: Máte právo obdržať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.

Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

7. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naše webové stránky sú zabezpečené šifrovaním SSL/TLS, prístup k databázam je obmedzený a pravidelne auditovaný.

Všetci naši zamestnanci, ktorí majú prístup k osobným údajom, sú viazaní mlčanlivosťou a prešli školením v oblasti ochrany osobných údajov. V prípade porušenia ochrany osobných údajov postupujeme v súlade s čl. 33 GDPR a príslušný incident nahlásime dozornému orgánu, resp. vás informujeme bez zbytočného odkladu.

8. Zmeny v zásadách ochrany súkromia

Tieto zásady ochrany súkromia môžeme príležitostne aktualizovať, aby sme zohľadnili zmeny v zákonoch, technológiách alebo našich obchodných procesoch. O každej významnej zmene vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na webovej stránke najmenej 30 dní pred nadobudnutím jej účinnosti. Odporúčame pravidelne navštevovať túto stránku a oboznamovať sa s aktuálnou verziou dokumentu.